Politique d'expédition

Chez NNO, nous accordons une attention particulière à la préparation et à l'expédition de chacune de vos commandes afin de vous offrir la meilleure expérience possible.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement uniquement en France métropolitaine.

Préparation des commandes

Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés après la confirmation du paiement.

Les commandes passées les week-ends ou les jours fériés sont traitées à partir du jour ouvré suivant.

Modes de livraison

Nous proposons les options de livraison suivantes :

• Livraison standard : offerte sur toutes les commandes.

  • Délai estimé : 2 à 5 jours ouvrés.

• Livraison express : disponible avec supplément, à la charge du client.

  • Délai estimé : 1 à 2 jours ouvrés.

Les frais de livraison applicables sont indiqués au moment de la validation de votre commande.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison renseignées lors de la commande. En cas d'adresse incomplète ou erronée, NNO ne pourra être tenue responsable d'un retard, d'un échec de livraison ou des frais supplémentaires qui pourraient en résulter.

Retards de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent être prolongés en cas de circonstances exceptionnelles, de forte activité ou d'événements indépendants de notre volonté. NNO ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter dans les meilleurs délais via notre formulaire de contact ou par e-mail contact.nnobijoux@gmail.com. Nous mettrons tout en œuvre pour vous accompagner et trouver une solution adaptée.

Nous contacter

Pour toute question concernant votre commande ou votre livraison, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou par e-mail contact.nnobijoux@gmail.com. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais.